개인정보보호정책

주식회사 미디언스에서 제공하는 미디언스 서비스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’, ‘개인정보보호법’ 등 개인정보에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다. “회사”의 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으며 변경시 법률에 정한바에 따라 고지합니다.

1. 개인정보의 수집∙이용 목적

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

1) 회원관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
2) 상품 또는 서비스 제공 및 마케팅 광고에 활용 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트·광고성 정보 및 참여 기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1) 회사는 아래의 경우 개인정보를 수집합니다.

수집 목적	수집 시기	수집 방법	수집 항목
회원관리	회원가입	웹사이트	(필수)회원정보 : 이메일주소, 비밀번호, 이름
캠페인 서비스 제공	캠페인 신청	웹사이트	(필수)회원정보 : 이름, 출생년도, 휴대전화번호, 성별, 캠페인 참여를 위한 추가 개인정보 (필수)소셜미디어 정보 : 공개된 소셜 미디어 계정 정보 배송정보 : 이름, 휴대전화번호, 주소
캐시인 서비스 제공	입금신청시	웹사이트	(필수)계좌정보, 이름, 주민등록번호
서비스 분석, 통계 및 고객 상담 등	사유 발생시	자동 또는 수동 수집	(필수) [공통] 쿠키, 접속IP, 접속환경, 접속일시, 불량 혹은 비정상 이용기록, 서비스이용기록 [모바일]os버전, 단말기정보, 결제기록
마케팅 광고예의 활용	사유 발생시	웹사이트	휴대전화번호, 이메일주소

* 캠페인 참여를 위한 추가 개인정보에는 '결혼여부, 자녀유무, 자녀성별 및 나이, 직업, 반려동물 보유여부 및 종류, 자동차 보유여부 등' 이 포함됩니다.

2) 유료서비스 이용과정에서 결제 처리를 목적으로 아래와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제시 : 카드사명 ,카드번호 등 결제정보
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 결제정보
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등 결제정보
- 환불 : 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
3) 회사는 홈페이지의 회원가입 및 고객센터를 통한 상담 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.
4) 허위 정보 입력 시에 회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우에 회사는 회원을 관계법령에 따라 ‘민형사상 조치 등 제반 법적 조치’ 및 강제 탈퇴 시킬 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 관련 정보를 필요 범위 내에서 아래 업체에게 제공합니다.

제공 받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
클라이언트	캠페인 제안, 본인 인증, 제품 배송, 캠페인 진행	회원정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 캠페인 참여를 위한 추가 개인정보) 배송정보(이름, 휴대전화번호, 주소)	재화 또는 서비스 제공을 완료한 후, 내부 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (제5조. 개인정보 보유 및 이용기간) 일정 기간 저장 후 파기

1) 회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
2) 이용자가 캠페인에 참여하는 경우, 개인정보를 제공받는 자에 관하여 개별적으로 사전동의를 받습니다.

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 향상된 서비스 제공을 위하여 전문업체에 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 회사는 위탁 시 관련법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있으며, 위탁처리기관의 해당 업무에 필요한 최소한의 개인정보만 전달됩니다.

수탁 업체	위탁 업무	위탁기간
NICE 평가정보	본인확인	위탁계약 종료 시까지
금융결제원	본인확인	위탁계약 종료 시까지

5. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

보존 근거	보존 기록	보유 기간
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)	3개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) 5년	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
회사 내부 방침	부정이용기록(불량 혹은 비정상 이용기록)	1년

위 기재 정보 외 개인정보는 수집일로부터 회원 탈퇴 완료일까지 보유합니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다
2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

1) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경” (또는 '회원정보수정' 등)을, 회원탈퇴를 위해서는 웹사이트에서 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 및 탈퇴가 가능합니다.
2) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 회원은 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
6) 본 조에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

8. 쿠키의 운영 및 수집 거부 방법

1) 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트 방문 시, 서버가 이용자의 하드디스크에 저장하는 작은 기록 정보 파일을 말합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하는 경우에는 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
2) 쿠키의 설치 / 운용 및 거부 방법 안내
이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 혹은 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다. - Microsoft Edge의 경우 [설정] 메뉴에서 [쿠키 및 사이트 권한]을 클릭합니다. 해당 영역에서 원하시는 정책을 설정합니다. - Chrome의 경우 [설정] 하단 [고급설정 표시]를 클릭합니다. [개인정보] 콘텐츠 설정 -> [쿠키] 영역에서 원하시는 정책을 선택합니다.

9. 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 보호 대책

1) 기술적 대책
회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 가. 접속기록의 위ㆍ변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
- 나. 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술을 적용하여 관리합니다.
- 다. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 라. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
- 마. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템을 설치하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2) 관리적 대책
- 가. 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
- 나. 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요•최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  - - 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
  - - 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  - - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 다. 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
- 라. 회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 마. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
- 바. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
- 사. 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
- 아. 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

10. 개인정보 관리부서 및 담당자: 이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대한 신속하고 성실한 답변 및 처리를 위해 노력하고 있습니다.; [개인정보보호최고책임자] 이진우 (플랫폼본부, 이사, 02-515-0322); [개인정보보호관리자] 배종운 (플랫폼본부, 팀장, 02-515-0322, 전화번호 : 1544-9851 이메일주소 : hello@mediance.co.kr); 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.; 개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118); 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571); 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

11. 링크 사이트에 대한 책임: 회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 링크 웹사이트들은 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않으므로, 해당 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하시는 경우, 해당 서비스의 정책을 검토하시기 바랍니다.

12. 아동의 개인정보 보호: 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 아동의 경우 일부 서비스의 제한될 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 고지 의무: 회사는 개인정보처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다.

14. 개정이력: 개인정보처리방침 시행일: 2021년 3월 9일; 개인정보처리방침 변경공고일: 2021년 3월 9일